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旭川のホテルテトラさんにお邪魔させていただきました!!

みなさんこんにちわ!!
最近ユーチューバーに興味津々のうーたん店長です。
本日配達させていただきました、旭川の1条9丁目にあるホテルテトラさんに商品の配達のご依頼をいただきました!
ありがとうございます!!

住所確認の為Google先生で探してページを開いてみると…


え??…ハ、ハゲ割……??フォロ割などは聞いたことありますが…
一体どんなサービスなんだろう…



なるほど…申請式で、ハゲますを励ますにかけてのことだったんですねー!!
でも申請式じゃないと気まずさマックスですよね……
『お客様お喜びください!お客様はハゲていらっしゃいますのでハゲ割りが適用になります!!』………接客業として絶対言えないですね…笑

一瞬ヒヤヒヤしましたね…笑
この斬新な割引制度はなかなか面白いですね!
自分のお店でもなにか面白い割引考えてみようかと思います。。

ホテルのフロントは3Fになっていて、部屋数が70室近くあるみたいです!!
ウェルカムドリンクのコーヒーもあり広々とした共有スペースがとても清潔感たっぷりです!



帰りにマスコット的存在をこれでもかってぐらいハグさせていただきました!


ちなみにHPはこちら
https://asahikawa.e-tetora.com/
金額的にもかなりリーズナブル!!
バイク旅行の時は函館にもテトラさんがあるのでお邪魔させていただきまーす!
 

2019-01-24 18:32:55

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新年あけましておめでとうございます!

新年あけましておめでとうございます!!
昨年はたくさんのご来店ありがとうございました。
今年もよろしくお願いいたします!

当店は1月3日から通常営業でございます。

3,4,5、日は初売りセールとして店内全品10%オフセール実施中です!

冷蔵庫も洗濯機もストーブもソファーもタンスもぜーーんぶ10%オフです!!

衣料品、帽子、カバン、靴、は30%オフ!!!
4日金曜日はレディースデイとかぶるので50%オフ!!・・・・
どこどこストリートも最大50%やってたな・・・

当店はセール対象外って書いてあるもの以外は衣料品は50%オフですよ!

大変お得な日なのでぜひご来店お待ちしておりまーーっす!

あと、お買い物していただいたお客様にお餅プレゼントしております。。
よかったら食べてくださいね!

話は変わりますがみなさんは新年の目標ってありますか??

僕は毎年目標を紙に書いております。
紙に書いて冷蔵庫に貼っていつでも再確認できるよう心がけてます。

ちなみに今年は資格を取る!ブログをもっと更新する!などなど書いてます。
新年になって新しく気持ちを切り替えて頑張りたいとおもっております。

みなさんも今年一年良い年になるよう願っております。
今年も当店をよろしくおねがいいたします!

配達、出張買取は1月6日からお伺い可能です!
お電話おまちしております!
 

2019-01-03 13:46:11

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当店で先日あった件について

こんにちわ。
店長の斉藤(うーたん店長)です!!

今回は先日当店であった事をお話ししたいと思います。

先日お客様にお売りさせていただいた三輪車がすぐに壊れてしまったとお電話いただきました。
僕自身がお店に居らずスタッフにお客様の応対をしていただきました。
その時の電話対応が、お客様の気持ちを考えず軽率な応対をしてしまいました。

お客様にとても不安な気持ちにさせてしまい、すぐに納得できる答えも出すこともできず。




この場を借りて今一度謝罪させていただきたいと思います。

この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないように徹底してまいります。





すぐにお客様に僕からお電話させていただき、お客様に安心していただけるよう対応させていただきました。

今回なぜこんなことが起こってしまったのか。
次の改善策を僕自身、再度考えスタッフ全員に同じ対応できるようにしていきたいと思っております。

今回足りなかった部分としては、『配慮』『引継ぎ』の2点が足りなかったと実感しております。

三輪車しかり自転車は乗るものに対して危険は付き物です。
この商品が壊れたとき、【ケガはないか】このことについて『配慮』が足りなかった。
一番最初に確認することを怠ってしまいました。
スタッフ全員で再度お客様に対しての応対をしっかり勉強し直し、改善していきます。

『引継ぎ』についてですが、今回お客様からお電話いただいた際スタッフから事情を聞いたのですが。
しっかり引継ぎができずお客様を困惑させてしまいました。
こちらもスタッフ全員と話し合い、責任を持ってお客様にすぐに応対できるよう心がけていきたいと思っております。

今回の事に対して、ここは改善したほうがいいとご指摘をいただきました。
自分自身も管理が行き届いていなかった部分もあり、今回ご指摘いただいた事を厳粛に受け止め再発防止を徹底して取り組んで参ります。


今後リサイクルマーケットイープレイスは、再度お客様の対応、商品のクオリティを改善し、
お客様に安全かつ安心してご利用いただけるよう心がけていく方針です。

お客様にご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、とてもありがたいご指摘本当にありがとうございました。


 

2018-07-15 14:02:08

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当店のサービス内容について

こんにちわ!
ウータン店長です!

今回は当店でやってるサービスについて説明させていただきますね!!

当店では出張買取を行っております!!
旭川市内、または近郊であればお伺いできます(^^

基本的に大型家電(冷蔵庫、洗濯機)大型家具対象です。
雑貨、衣服等はお買取りできない場合がございます。
小型家電は3点以上からになります。

一連の流れを説明いたします(^^)/
まずはお気軽にお電話ください!!

 

お客様からお電話いただき、商品の詳細をお聞きします。
ご使用は何年ですか?家電ですと何年製ですか?等お聞きいたします。
どこに書いてあるかわからなくても・・・大丈夫です!!
当店スタッフが詳しくご説明させていただきますので、ご安心ください(^^)

お客様のお名前、ご住所、TEL番号をお聞きいたします。
ご住所はわかりづらい場合言っていただけると大変助かります!!!
ご協力おねがいいたします。
日程はスケジュール制となっておりますので、お早めに予約していただけるとご希望日に行ける可能性が高いです。



当日、お店出発前にお電話させていただきます!!
「今から行きますねー」的なお電話です(^^
基本的にスタッフ2名でお邪魔させていただきます。



商品を査定させていただきます。
※当日商品が増えても構いませんのでお気軽にスタッフにお声かけください

その場でお金額の提示いたします!




お買取り成立した際はその日でも、別日でも搬出可能です!
引っ越し前でしたら、ギリギリまでお使いいただいても構いません。

※成立した際は身分証明書の提示を毎度お願いいたします。
(運転免許、健康保健証、パスポート、マイナンバー)等






お買取り不成立の場合

特に出張料等はいただきませんので、遠慮なくお申し付けください。




搬出は当店スタッフで行います。
お客様の大事なお家で作業させていただきますので、多少お時間いただきます。
搬出完了でご挨拶させていただき、出張買取完了です!!

当店の出張買取のサービスはこういう流れでございます!
スケジュールが空いてるのであれば、即日お伺いも可能です!

これ売れるかな?これはどうかな??などなど疑問等はSNSでもこちらにコメントいただいてもすぐに返信いたしますので、
お気軽にお電話、コメントいただければ、うれしいです!!
 

2018-06-27 19:07:11

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よく聞かれること 洗濯機編

おはこんにちわ(^^)/
店長のうーたんです('◇')ゞ

もっとブログ更新がんばりますね!!
常連の皆様からおしかりを・・・・( ˘•ω•˘ )

話は変わりまして・・・・
つい先日気づいたことがありまして!!
よくお客様に聞かれることが、「冷蔵庫とか洗濯機って清掃してるの?」



!?

「もちろん!!してますよ!!」
 
まぁ・・・小さなお店だからちゃんと清掃してるのか疑問だったんだろう・・・

もちろんお店を構えてるからこそ!責任を持ってやっていかなきゃいけないと!!思ってます!

これはあくまで自分の考えなのでどのリサイクルショップも一緒!!っていうことではないと思います。
現にうーたん店長独自の調査だと当店の近場のS店やB店はほぼ拭き掃除のみだと思います。
他のお店にはいろいろなやり方があるので否定するわけではないです。

当店ではお客様に安心して使っていただけるように、
洗濯機は洗濯槽をはずして、分解清掃を全台しております!!


え??どういうこと??
洗濯機はみなさんがいつも洗濯する部分が洗濯槽です。



洗濯槽を外したのがこちらです。


めっちゃ汚いですね・・・・・

ちなみにここから外した部品載せますが・・・・
お食事中の方は御覧にならないことを強くお勧めします










覚悟はできましたか??
これが洗濯槽の汚れです・・・・





ここまで汚れるのに1~3年くらいでこれくらいになります・・・・
市販の洗浄剤だと少しおちるかな・・・くらいです・・・。

だがしかし!

当店は徹底して清掃します!!
清掃して清掃して、最後は除菌!!





どうですか??(*'▽')ドヤ
気になる清掃風景はのちのちブログであげてきます!
当店に並んでる洗濯機はこの状態で完成です!!
安心してお客様に使っていただけるよういつもこのクオリティを維持しております!('Д')
話は冒頭に戻りますが・・・当店は消費税も込み、配達料も1点~100点でもお値段変わらず1080円!!
これでも
ほかのお店の洗濯機に魅力を感じますか??

洗濯機だけに選択するのはあなた次第!!・・・・ごめんなさい。。



 

2018-05-05 13:10:44

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はじめまして!

当社のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。


 

はじめまして。

こちらの会社を経営させていただいてる斉藤 貴大と申します。

お客様からは斉藤くん、うーたんと呼ばれております。

なぜ「うーたん」かというと・・・・オラウータンに僕が似てるみたいですね。

たしかに親戚にもオラウータンに似ているおばあちゃんがいます・・・遺伝ででしょうか。

会社の企業理念や難しい話は違うページにて・・・・

お店のブログなのですが、自己紹介がてらうーたんの小話をひとつ( *´艸`)


 

今から数年前の出来事です。

あれは、暑い真夏の夜。

友人宅から帰る時、旭川の忠和から神居を通って緑ヶ丘に向かってる途中。

どうしても眠たくて、眠たくて眠気覚ましに上の服を全部ぬいで窓を全開に開け半裸で運転してました。

イメージがわかない方もいますと思いますので、友人が撮った写真を載せておきます。

対向車線で車が一台通り過ぎ・・・その車はわざわざ遠回りしてUターンして追っかけてきました。

「前の️の運転手さんゆっくり左に寄せてください。」
 

え??パトカー??なぜ??なにかやらかした?
 

警察の方が「こんばんわー」と言って運転席の窓からライトで全身を照らしてから「下は・・・・履いてるね・・・」

 

一通り免許証や、車検証をみせたあと。

警「なんで服脱いでるの?」

僕「眠たくなったので・・」

警「え??」

僕「眠気覚ましに脱ぎました。」

警「はい??」

 

・・・・・警察官の方は二人で首をひねってました。

完全に犯罪者を見るような目でそのあと30分に渡る職務質問をされました。


 

っとまぁ..

僕はこんな感じの人間です。

これからブログにお店のことや色々書かせていただきますので、お時間がある方は見ていただけるとうれしいです!

TwitterやFacebookもやってますので、もしよろしければ覗いてみてください。


 

2018-02-23 22:42:03

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